Términos y Condiciones

1. Información del proveedor

El presente sitio web https://ediciones-espinoza.com (en adelante, «la Plataforma») es operado por ANDES CONSULTORIA INTELIGENTE, con RUC N° 10702892886, representada por Jorge Enrique Espinoza Guevara, con domicilio fiscal en Ca. Los Economistas Mz. A Lt. 14, Lima, Perú. Para consultas: j.espinozague@gmail.com · +51 923 434 661.

2. Objeto

La Plataforma comercializa libros de matemáticas en formato digital y físico, así como suscripciones de acceso a contenido educativo (en adelante, «los Productos»), dirigidos a estudiantes preuniversitarios, universitarios y público interesado en matemáticas, en el territorio de la República del Perú.

Estos Términos regulan el acceso, uso y compra realizada por cualquier usuario (en adelante, «el Cliente») en la Plataforma.

3. Aceptación

El uso de la Plataforma y/o la realización de cualquier compra implican el conocimiento, aceptación expresa y cumplimiento de estos Términos, así como de las Políticas de cambios y devoluciones. Si el Cliente no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la Plataforma o realizar compras.

4. Registro y cuenta

Para acceder al contenido digital, el Cliente debe proporcionar un correo electrónico válido. El Cliente es responsable de la veracidad de sus datos y de mantener la confidencialidad de su acceso. ANDES CONSULTORIA INTELIGENTE no se responsabiliza por accesos de terceros derivados de la falta de diligencia del Cliente.

5. Precios, impuestos y formas de pago

• Todos los precios están expresados en Soles peruanos (S/) e incluyen el IGV.
• Los pagos se procesan a través de Culqi, pasarela de pagos con el respaldo de Credicorp, mediante tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Diners y métodos alternativos habilitados (Yape, Banca Móvil).
• ANDES CONSULTORIA INTELIGENTE no almacena ni tiene acceso a los datos de tarjeta del Cliente. Toda la información sensible es procesada y cifrada por Culqi.
• Una vez confirmada la transacción, el Cliente recibirá un comprobante por correo electrónico y, de corresponder, el comprobante de pago electrónico emitido por la empresa.

6. Entrega del producto

• Productos digitales (acceso a libros, suscripciones): el acceso se activa de manera inmediata al confirmarse el pago, mediante el correo electrónico registrado durante la compra.
• Libros físicos: se despachan a la dirección indicada por el Cliente, con los tiempos de entrega estimados: 2 a 3 días hábiles en Lima Metropolitana y 4 a 7 días hábiles en provincias, a través de empresas de mensajería autorizadas (Shalom, Olva u otras).

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos publicados en la Plataforma (libros, ejercicios resueltos, gráficos, textos, marcas, logotipos, código fuente y diseños) son propiedad de ANDES CONSULTORIA INTELIGENTE o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación peruana e internacional sobre derechos de autor. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa.

La compra de un libro digital o suscripción otorga al Cliente una licencia personal, intransferible y de uso no comercial. Compartir credenciales o redistribuir el contenido constituye infracción y faculta a la suspensión inmediata del acceso, sin derecho a reembolso.

8. Protección de datos personales

ANDES CONSULTORIA INTELIGENTE cumple con la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales y su Reglamento. Los datos del Cliente se utilizan exclusivamente para procesar el pedido, activar el acceso al contenido, enviar comunicaciones transaccionales y cumplir con obligaciones legales. El Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a j.espinozague@gmail.com.

9. Cambios y devoluciones

Las condiciones específicas de cambios, devoluciones y reembolsos están detalladas en las Políticas de cambios y devoluciones.

10. Libro de reclamaciones

De conformidad con el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), la Plataforma cuenta con un Libro de Reclamaciones electrónico accesible las 24 horas. El plazo legal para responder una reclamación es de 30 días calendario.

11. Limitación de responsabilidad

ANDES CONSULTORIA INTELIGENTE no se responsabiliza por interrupciones del servicio debidas a mantenimiento, fallas técnicas de terceros (incluida la pasarela de pagos), o eventos de fuerza mayor. La Plataforma se proporciona «tal cual», sin garantías de continuidad o adecuación para un fin específico, más allá de las exigidas por la normativa peruana.

12. Modificaciones

ANDES CONSULTORIA INTELIGENTE se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones rigen desde su publicación en esta misma página y aplican a las compras realizadas a partir de esa fecha.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Lima, salvo que la normativa de protección al consumidor disponga otra cosa.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos: j.espinozague@gmail.com · +51 923 434 661 · WhatsApp: +51 923 434 661.